Trust as a determinant of Electronic Business success: Analysis of key factors

Abstract

U savremenom digitalnom dobu elektronsko
poslovanje predstavlja dominantan oblik komercijalne
aktivnosti, koji menja način na koji akteri posluju i
medjusobno komuniciraju. Medjutim, specifičnosti onlajn
okruženja, kao što su fizička distanca, anonimnost, ograničen
nivo kontrole i potencijalni oportunizam, stvaraju izazove koji
mogu narušiti poverenje izmedju učesnika. Upravo u tom
kontekstu poverenje se nameće kao ključna determinanta
uspešnosti elektronskog poslovanja.